Un état des lieux partagé
L’inventaire des équipements, applications et difficultés permet de définir les priorités et le périmètre à accompagner.
UN PÉRIMÈTRE DE SUIVI CLAIREMENT DÉFINI
Accompagnez l’informatique qui fait tourner votre activité.
Supervision, maintenance, support utilisateurs et conseil : étudiez l’accompagnement de tout ou partie de votre environnement informatique.
Pour les entreprises · Île-de-France & Centre-Val de Loire
CE QUE NOUS ÉTUDIONS AVEC VOUS
Un suivi organisé
Supervision, maintenance préventive et corrective, gestion des alertes et support sont dimensionnés selon les besoins.
Des engagements explicites
Horaires, responsabilités, modalités d’intervention et exclusions figurent dans la proposition. Les évolutions se préparent avec votre interlocuteur.
UN PROJET BIEN CADRÉ
Partons de ce
qui compte pour vous.
Quelques informations suffisent pour commencer l’échange. L’étude précise ensuite la solution, les prestations et les conditions proposées.
- Équipements et applications concernés
- Ressources internes et prestataires actuels
- Difficultés et priorités de l’équipe
- Plages de support et niveau de service attendu
VOS QUESTIONS
Avant de
vous lancer.
Peut-on externaliser seulement une partie du suivi ?
Oui, le périmètre peut être étudié pour compléter les ressources internes ou couvrir un ensemble défini d’équipements et de services.
Le support est-il disponible en permanence ?
Les plages et engagements dépendent de la prestation retenue. Ils doivent être confirmés dans la proposition ; la demande d’étude n’ouvre pas un service d’astreinte.
FAISONS LE POINT
Un projet, une question ?
Commençons par en parler.
Votre équipe, vos usages, vos locaux : partons de votre quotidien pour étudier la bonne solution.