Informatique & cloud
Accompagnement IT externalisé : quand et pourquoi faire appel à un prestataire de services managés ?
Définir ce que vous souhaitez confier à un prestataire, avec un périmètre et un budget lisibles.
Publié le · Révisé le · 2 min de lecture
Identifier le besoin d’accompagnement
Une équipe interne trop sollicitée, des incidents récurrents ou des équipements mal inventoriés peuvent justifier un appui extérieur. L’externalisation peut porter sur une partie de l’infrastructure ; elle n’impose pas de tout déléguer.
Définir les responsabilités
Support utilisateurs, maintenance, supervision, sauvegarde et conseil sont des prestations distinctes. Précisez les équipements couverts, les logiciels pris en charge et les responsabilités conservées par votre entreprise.
Comparer les propositions
Demandez les horaires de support, les modalités d’escalade, les interventions incluses et les frais éventuels. Comparez les coûts sur toute la durée envisagée, y compris la transition initiale et les conditions de sortie.
Organiser le suivi
Un inventaire partagé, des contacts identifiés et des points réguliers facilitent la relation. Open6 peut étudier un accompagnement selon votre organisation et les applications réellement utilisées.
DU CONSEIL À VOTRE PROJET
Les solutions pour passer à l’action.
Supervision, maintenance, support utilisateurs et conseil : étudiez l’accompagnement de tout ou partie de votre environnement informatique.
Solution associéeSauvegarde des donnéesDéfinissez les données à sauvegarder et les conditions de récupération attendues, avec une solution adaptée à votre environnement informatique.
Une offre pour votre organisationDécouvrir Open6 MultisitesReliez vos implantations, unifiez vos communications et préparez les évolutions de votre infrastructure avec un chef de projet dédié. Le périmètre des services est défini avec vous selon votre projet.